Artikel 1. Anvendelse af de generelle betingelser
1.1 Disse generelle betingelser gælder for alle tilbud afgivet af og alle aftaler indgået med CiCoor Sourcing ApS Marketing & Communications CVBA/SCRL (“CiCoor Sourcing ApS”), uanset eventuelle modstridende betingelser angivet i kundens dokumenter. Ved at afgive en ordre accepterer kunden automatisk CiCoor Sourcing ApS’s generelle betingelser.
Artikel 2. Tilbud, tilbudsafgivelser, ordrer og ordrebekræftelser
2.1 Alle tilbud og prisoverslag afgivet af CiCoor Sourcing ApS er uforpligtende, indtil de er accepteret af kunden. Aftalen træder i kraft, så snart kunden har returneret det underskrevne og uændrede tilbud til CiCoor Sourcing ApS inden for 30 dage. Enhver ordre afgivet af kunden eller ordrebekræftelse fra kunden er bindende. Aftalen erstatter alle tidligere mundtlige og/eller skriftlige aftaler om det samme emne (“Projektet”). Udførelsen af projektet påbegyndes ved modtagelse af den underskrevne aftale.
2.2 Ændringer i projektets omfang undervejs og/eller efter opstart udføres på timebasis i henhold til de til enhver tid gældende timepriser, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.
Artikel 3. Annullering af en ordre
3.1 Kunden har kun ret til at annullere en ordre, hvis CiCoor Sourcing ApS endnu ikke er påbegyndt projektet. Annullering kan kun ske ved anbefalet brev med kvittering. Ved annullering forbeholder CiCoor Sourcing ApS sig ret til at opkræve betaling for allerede afholdte omkostninger og indgåede forpligtelser.
Artikel 4. Levering af ydelser og implementeringsperioder
4.1 Implementeringsperioder er vejledende og ikke bindende. Forsinkelser i levering giver ikke kunden ret til erstatning, prisnedsættelse eller ophævelse af aftalen.
4.2 Hvis en bindende leveringstid er aftalt, kan denne forlænges, hvis kunden ikke rettidigt leverer nødvendige oplysninger, dokumenter, originalmateriale eller godkendelse af korrekturer, eller hvis kunden afgiver tillægsordrer.
4.3 Aftalen ophører automatisk uden yderligere påkrav i tilfælde af kundens død, åbenbar inhabilitet, opløsning eller konkurs.
Artikel 5. Risiko
5.1 Alle kundens ejendele, som opbevares hos CiCoor Sourcing ApS, opbevares for kundens egen risiko.
Artikel 6. Priser
6.1 De oplyste priser er eksklusive moms. Hvert projekt prissættes ud fra dets varighed, kompleksitet og hast, og fastlægges i et skriftligt prisoverslag.
6.2 Øvrige opgaver uden for aftalens omfang vil blive tilbudt særskilt og faktureres særskilt.
6.3 Alle omkostninger, som faktureres til CiCoor Sourcing ApS af tredjepart i forbindelse med projektet, tillægges et servicegebyr (“Service Fee”) på 15 %, med undtagelse af køb af medieplads som beskrevet i artikel 6.4.
6.4 Ved køb af medieplads på vegne af kunden tillægges et standard servicegebyr på 15 % af den officielle pris, og ikke af den forhandlede pris. Kunden informeres om begge priser.
Artikel 7. Faktureringsbetingelser
7.1 Ved faste priser (“Fast Pris”) faktureres kunden månedligt på forhånd, fordelt pro rata over projektperioden.
7.2 Ved løbende ydelser efter “Time and Materials”-princippet faktureres kunden månedligt for udført arbejde og godkendte omkostninger.
7.3 Hvis projektet kræver økonomisk forpligtelse over for tredjepart, forbeholder CiCoor Sourcing ApS sig ret til at fakturere beløbet straks ved ordreafgivelse, uafhængigt af aftaletype.
7.4 Hvis kunden anvender et indkøbssystem med rekvisitioner, skal disse stilles rettidigt til rådighed. I modsat fald kan CiCoor Sourcing ApS fremsende faktura med kontaktpersons navn og kort projektbeskrivelse som reference.
Artikel 8. Betalingsbetingelser
8.1 Medmindre andet er aftalt, forfalder fakturaer til betaling netto kontant inden 8 dage. Indsigelser skal meddeles ved anbefalet brev senest 5 hverdage efter fakturadato. Indsigelser berettiger ikke til betalingsudsættelse.
8.2 Betaling skal ske ved bankoverførsel. Kunden hæfter personligt for betaling, også ved fakturering til tredjepart. Rabatter bortfalder ved misligholdelse af betingelser.
8.3 Ved manglende betaling senest 10 dage efter påkrav, påløber morarente på 10 % p.a. samt et gebyr på EUR 10. Betaling af forsinket beløb forudsætter ingen yderligere varsel. Yderligere, forbeholder CiCoor Sourcing ApS sig retten til at suspendere sine ydelser og gøre alle tilgodehavender straks forfaldne.
8.4 Projekter, som kunden sætter på pause, berettiger ikke til betalingsudsættelse.
8.5 Ved væsentlig misligholdelse (f.eks. manglende betaling), kan CiCoor Sourcing ApS uden varsel opsige aftalen eller begrænse adgangen til ydelser. Dette uden kompensation til kunden. Ved kundens konkurs eller betalingsstandsning ophører aftalen straks.
Artikel 9. Mål og ansvar
9.1 CiCoor Sourcing ApS forpligter sig til at udføre sine ydelser med omhu og faglighed. Alle ydelser er underlagt en “best effort”-forpligtelse. Der ydes ikke ansvar ved fejl som følge af mangelfuld input fra kunden.
9.2 CiCoor Sourcing ApS kan ikke gøres ansvarlig for fejl, herunder grove fejl, medmindre der foreligger svig. Der ydes ikke erstatning for indirekte tab såsom tabt fortjeneste, mistede kunder eller øgede omkostninger.
9.3 Ethvert ansvar begrænses til enten tilbagebetaling af faktureret beløb eller genudførelse af opgaven – efter CiCoor Sourcing ApS’s valg. Ansvar kan aldrig overstige kundens betaling for den pågældende ydelse.
9.4 For ydelser leveret af tredjepart, begrænses ansvaret til det, som tredjeparten selv accepterer.
Artikel 10. Immaterielle rettigheder
10.1 Al information leveret af kunden forbliver dennes ejendom og returneres ved aftalens ophør – forudsat at der ikke er udestående fakturaer.
10.2 Alt materiale og alle rettigheder skabt af CiCoor Sourcing ApS forbliver selskabets ejendom – også efter aftalens ophør.
Artikel 11. Misligholdelse og ophævelse
11.1 Ved væsentlig misligholdelse, der ikke udbedres inden 14 dage efter skriftlig påmindelse, har modparten ret til at suspendere eller opsige aftalen med øjeblikkelig virkning.
11.2 Ved ophævelse som følge af misligholdelse kan CiCoor Sourcing ApS kræve betaling for allerede påløbne omkostninger samt en fast kompensation på 30 % af den fremtidige fakturering. Forudbetalinger refunderes ikke. Dokumenteret højere tab kan kræves.
11.3 Parterne forpligter sig til først at forsøge en mindelig løsning.
Artikel 12. Fortrolighed
12.1 Parterne er forpligtet til fortrolighed om kommercielle og tekniske oplysninger samt forretningshemmeligheder – også efter aftalens ophør.
Artikel 13. Ansættelse af personale
13.1 Kunden må ikke ansætte medarbejdere fra CiCoor Sourcing ApS, der har arbejdet på kundens projekter, inden for 6 måneder efter endt samarbejde.
13.2 Overtrædelse berettiger CiCoor Sourcing ApS til erstatning.
13.3 For ansatte svarer erstatningen til den senest udbetalte bruttoløn inklusive goder.
13.4 For freelancere og selvstændige beregnes erstatningen ud fra det bruttobeløb udbetalt de seneste 12 måneder (eller prorateret).
13.5 Klausulen gælder i 18 måneder efter projektets ophør.
Artikel 14. Behandling af personoplysninger
14.1 I forbindelse med ydelserne behandler CiCoor Sourcing ApS kontaktdata for kundens kontaktpersoner med henblik på kundehåndtering. Personerne har ret til indsigt og rettelse i henhold til GDPR og dansk databeskyttelseslovgivning. Data opbevares kun i samarbejdsperioden.
Artikel 15. Reference
15.1 Kunden giver tilladelse til, at projekter udført af CiCoor Sourcing ApS kan vises i porteføljen som kundereference.
Artikel 16. Force majeure
16.1 Ved force majeure (strejke, uro, myndighedsindgreb m.m.) suspenderes CiCoor Sourcing ApS’s forpligtelser uden erstatning til kunden.
Artikel 17. Ugyldighed
17.1 Hvis en klausul viser sig ugyldig, forbliver de øvrige gældende, og parterne skal erstatte den med en bestemmelse, der i videst muligt omfang afspejler hensigten med den ugyldige bestemmelse.
Artikel 18. Lovvalg og værneting
18.1 Aftalen er underlagt dansk ret. Enhver tvist afgøres ved retten i Glostrup.
